ITひめじ
営業時間：平日 10:00-19:00
ITひめじの3つの強み
サポートの流れ
1. お電話またはメールにてお問合せ
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお伝えください。
サポートに掛かる概算料金をご案内させていただきます。
ITひめじでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心掛けておりますのでご安心ください。
お客様のご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
パソコン整備士有資格者がご訪問致します。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もり致します。
提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり）。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。
サポート事例
クリックで該当サービスの料金が確認できます。
出張基本料金
エリア1
3,300円
・姫路市・高砂市・加古川市・稲美町・明石市
・揖保郡太子町・たつの市
・神崎郡福崎町・神崎郡市川町
エリア2
5,500円
・相生市・赤穂市・上郡町・佐用町・宍粟市
・加西市・小野市・三木市・加東市・西脇市
・神戸市・三田市・多可町・丹波市・丹波篠山市
・神崎郡神河町・あわじ市
エリア3
8,800円
・芦屋市・西宮市・宝塚市
・川西市・伊丹市・尼崎市
・養父市・豊岡市・香美町・新温泉町
・洲本市・南あわじ市・猪名川町
お電話によるお問い合わせ
メールによるお問い合わせ
メールでの問い合わせは24時間受付しております。最短１営業日以内にご返信いたします。
ITひめじ
よくあるご質問と回答
パソコン修理サポートに関して、お客様からよくお問い合わせ頂くご質問を掲載いたしました。
こちらに載っていないご質問やその他ご不明点は、「お問い合わせ」より随時ご質問下さい。
- 持ち込み対応は可能ですか？
- 当店ITひめじでは出張修理を専門としておりまして、持ち込み不可となっております。
ご自宅への訪問が難しい場合、その他指定場所での対応も可能となっております。 - 修理を依頼するには、どうしたらいいですか？
- お電話か、お問い合わせフォームからご連絡ください。
おわかりになる範囲で結構ですので、メーカー名、型番、トラブル症状をご説明下さい。 - すぐに出張してもらえますか？
- はい。即日訪問を心がけております。
ただし、時間帯や混雑具合により対応が難しい場合もございます。
その場合は翌日移行最短時間帯での対応をご案内させて頂きます。 - 修理期間を教えてください。
- 症状、部品手配の発送有無により異なります。
即日修理可能なものから、海外取寄せで2週間かかるものまで様々です。
部品手配がなければ即日か翌日仕上がりがほとんどです。
部品に関しては、よくご依頼頂くものに関して在庫するようにし、出来るだけお待たせすることがないよう心がけております。 - データのプライバシーは大丈夫でしょうか？
- ご安心下さい。出張修理であれば目の前で作業いたします。
もちろん、ピックアップ修理の際もデータの取扱には一番気を使っております。
各エンジニアに職業倫理の指導も行っております。 - パソコンのデータは消えませんか？
- データを保存しているHDD(ハードディスク)が壊れていなければ、データが消えることはございません。
HDD故障の場合はHDDの交換修理となりデータが消えてしまいますが、データ復旧作業(有料)を御申し込み頂ければ、データを残した形で修理致します。 - どのメーカーでも修理できますか？
- はい。全メーカー対応しておりノーブランド品、自作パソコンも大丈夫です。
Apple Macintoshも、過去数多く取り扱っており得意です。
ただし入手困難な部品もございますので、まずはお問い合わせ下さい。 - パソコンが古くてメーカーが修理してくれませんでした。こちらでは可能でしょうか？
- こういったケースの御依頼も多く頂戴しております。部品さえ入手できれば修理可能です。
部品が入手できない場合も、故障部品の修復を行う事で対応できる場合も多くあります。
弊社の得意な作業の一つですので是非ご相談下さい。 - 支払い方法を教えて下さい。
- 現金またはクレジットカード(VISA/MASTER/セゾン/JCB/AMEX/Diners/DISCOVER)が基本です。
※法人様の場合、掛取引も条件により対応させて頂いております。ご相談下さい
メールによるお問い合わせ
メールでの問い合わせは24時間受付しております。最短１営業日以内にご返信いたします。
