ITひめじ
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- 2024年1月19日ITひめじ、新たなるスタートのご挨拶
ITひめじが選ばれる理由
派手さよりも、安心して任せられること。地域密着で、誠実に、分かりやすく対応することを大切にしています。
ご相談から作業までの流れ
1. お問い合わせ
お問い合わせフォーム、ショートメール、お電話にてご連絡お待ちしております。
移動中で電話に出れない事がありますので、その場合はショートメールまたはフォームから、症状やお困りごとをお知らせください。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
PC修理キャリア19年のパソコン整備士有資格者がご訪問致します。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もり致します。
提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりして再訪問）。
料金は作業完了後に現金またはクレジット、各種電子マネーにてお支払いくださいませ。
これまでの対応事例
実際のトラブル内容をイメージしやすいように、よくあるご相談事例を掲載しています。
起動しないPCの復旧
電源は入るが起動しない状態から原因を特定し、復旧まで対応。
作業時間：約1.5〜2時間 （軽度）
料金目安：18,000〜28,000円
作業時間：約2～4日（中度）
料金目安：28,000～38,000円
作業時間：約1.5〜2時間 （軽度）
料金目安：18,000〜28,000円
作業時間：約2～4日（中度）
料金目安：28,000～38,000円
データ復旧
起動しないパソコンから写真・書類データを取り出し、新しい環境へ移行。
作業時間：約2時間 / 料金目安：20,000〜35,000円
作業時間：約2時間 / 料金目安：20,000〜35,000円
新規PCの初期設定
購入後の初期設定・データ移行・各種設定をまとめて対応。
作業時間：約1.5〜2.5時間
料金目安：16,500〜22,000円
作業時間：約1.5〜2.5時間
料金目安：16,500〜22,000円
ブルースクリーンの復旧
突然のエラーで起動不能になったPCを原因特定し復旧。
作業時間：約2～3日
料金目安：28,000〜38,000円
作業時間：約2～3日
料金目安：28,000〜38,000円
ウイルス・詐欺広告削除
突然表示される警告画面や不審な広告を削除し、安全な状態へ復旧。
作業時間：約1〜1.5時間
料金目安：13,000〜18,000円
作業時間：約1〜1.5時間
料金目安：13,000〜18,000円
パソコンの総合メンテナンス
動作改善・不要ソフト整理・設定見直し・内部クリーニングなどまとめて最適化。
作業時間：約1〜2時間
状態により1～2日お預かりの場合も有り
料金目安：13,000〜18,000円
作業時間：約1〜2時間
状態により1～2日お預かりの場合も有り
料金目安：13,000〜18,000円
キーボードにコーヒー等をこぼした復旧
内部に付着した液体を除去・洗浄し、起動復旧とデータ保護まで対応。（状態により、復旧不可の場合も有り）
作業時間：約3日～1週間
料金目安：45,000〜100,000円
作業時間：約3日～1週間
料金目安：45,000〜100,000円
パソコン高速化（SSD・内部最適化）
動作の遅いパソコンを改善。SSD交換や不要ソフトの整理で快適に使える状態へ。
作業時間：約1～2日
料金目安：18,000〜25,000円※SSD代別途
作業時間：約1～2日
料金目安：18,000〜25,000円※SSD代別途
Wi-Fiトラブル解決
インターネットにつながらない・不安定な状態を原因特定し復旧。
作業時間：約1時間～2時間
料金目安：10,000〜18,000円
作業時間：約1時間～2時間
料金目安：10,000〜18,000円
修理料金目安（出張料込み・税込）
症状や機種によって変わりますが、事前に概算をご案内できます。ご了承いただいてから作業いたしますので、ご安心ください。
Level 1
基本設定・軽度トラブル 10,000円〜18,000円（目安：13,000円）
PC初期設定パック
・Wi-Fi接続設定
・メール設定
・プリンター設定
・ソフトインストール
・軽度ウイルス駆除
・リカバリー作業
・軽度の動作改善
Level 2
標準修理・交換作業 18,000円〜38,000円（目安：28,000円）
PC初期設定パック（データ移行付き）
・起動しないパソコンの復旧（軽～中度）
・SSD、HDD換装（容量により変動）
・メモリ増設（容量により変動）
・キーボード交換（機種により変動）
・液晶交換修理（機種により変動）
・軽度データ復旧
Level 3
高度修理・重度データ復旧 45,000円〜100,000円（目安：55,000円）
起動しないパソコンの復旧（重度・マザーボード関連）
・重度データ復旧
・水没復旧
・ブルースクリーン重度対応
・重度トラブル対応
お電話によるお問い合わせ
メールによるお問い合わせ
info@it-himeji.com、又は080-7302-4236へショートメールでも結構です。最短１営業日以内にご返信いたします。
メールでの問い合わせは24時間受付しております。最短１営業日以内にご返信いたします。
ITひめじ
よくあるご質問と回答
パソコン修理サポートに関して、お客様からよくお問い合わせ頂くご質問を掲載いたしました。
こちらに載っていないご質問やその他ご不明点は、「お問い合わせ」より随時ご質問下さい。
- 持ち込み対応は可能ですか？
- 当店ITひめじでは出張修理を専門としておりまして、持ち込み不可となっております。
ご自宅への訪問が難しい場合、その他指定場所での対応も可能となっております。 - 修理を依頼するには、どうしたらいいですか？
- お電話か、お問い合わせフォームからご連絡ください。
おわかりになる範囲で結構ですので、メーカー名、型番、トラブル症状をご説明下さい。 - すぐに出張してもらえますか？
- はい。即日訪問を心がけております。
ただし、時間帯や混雑具合により対応が難しい場合もございます。
その場合は翌日移行最短時間帯での対応をご案内させて頂きます。 - 修理期間を教えてください。
- 症状、部品手配の発送有無により異なります。
即日修理可能なものから、海外取寄せで2週間かかるものまで様々です。
部品手配がなければ即日か翌日仕上がりがほとんどです。
部品に関しては、よくご依頼頂くものに関して在庫するようにし、出来るだけお待たせすることがないよう心がけております。 - データのプライバシーは大丈夫でしょうか？
- ご安心下さい。出張修理であれば目の前で作業いたします。
もちろん、ピックアップ修理の際もデータの取扱には一番気を使っております。
各エンジニアに職業倫理の指導も行っております。 - パソコンのデータは消えませんか？
- データを保存しているHDD(ハードディスク)が壊れていなければ、データが消えることはございません。
HDD故障の場合はHDDの交換修理となりデータが消えてしまいますが、データ復旧作業(有料)を御申し込み頂ければ、データを残した形で修理致します。 - どのメーカーでも修理できますか？
- はい。全メーカー対応しておりノーブランド品、自作パソコンも大丈夫です。
Apple Macintoshも、過去数多く取り扱っており得意です。
ただし入手困難な部品もございますので、まずはお問い合わせ下さい。 - パソコンが古くてメーカーが修理してくれませんでした。こちらでは可能でしょうか？
- こういったケースの御依頼も多く頂戴しております。部品さえ入手できれば修理可能です。
部品が入手できない場合も、故障部品の修復を行う事で対応できる場合も多くあります。
弊社の得意な作業の一つですので是非ご相談下さい。 - 支払い方法を教えて下さい。
- 現金またはクレジットカード(VISA/MASTER/セゾン/JCB/AMEX/Diners/DISCOVER)が基本です。
※法人様の場合、掛取引も条件により対応させて頂いております。ご相談下さい
メールによるお問い合わせ
メールでの問い合わせは24時間受付しております。最短１営業日以内にご返信いたします。
